从去年集团成立到现在，围绕品牌建设的探索我们一步都没有停过，下了不少工作，花了不少的钱。有收获，也有辛酸。
毕竟集团化品牌管理，是一项整合资源，追究细节，统一思想，创新思维的大型过程，环环相套，并非易事，马虎不得，更容不得大跃进。
这一年到头，韬光养晦，静下心来，再次思索，我们发现“中国足球式的一味依托外籍教练，用别人的模型来规范我们”的品牌建设方针是否合适？高薪聘请的某上海知名品牌策划公司劳民伤财地干了一年， 最终提交了一份教科书一样的品牌战略报告模板，此模板可以套用到任何一家有一定规模的企业，除海昌以外，海祖，海宏…只需换个名头就行。
提案200来页，乍一看说得头头是道，细一品又什么都没说。缺少什么东西，大家又莫衷一是。记得去年，也是这个时候，当谈到我们品牌建设的未来时，我们热血沸腾地一致认为致力于打造一个属于自己产品的文化概念和故事主线，乃至未来做到一个属于自己的文化产业才是海昌旅游品牌出路。纵览世界风云，无论是迪士尼，还是IBM，苹果，品牌的背后都有着各自的故事和特色文化，和与之相配套的文化产业链条。而正因为这些文化和故事的存在，赋予了品牌个性和生命，也赋予了企业希望和未来。
而我们这一年所作的，都是在形而上的建设，受复为影响，很多广告语都是首先“被提出”，然后再基于这个广告语，生硬地倒推其含义，看这个含义和我们企业特点是否贴边儿。却忽视了深入发掘自身特色文化概念和产品故事主线的工作，而这，却恰恰是一个企业的灵魂。
本来只想围绕着品牌和文化建设自身来写，但是发现写不了，因为脱离企业自身环境，最后又写成了品牌建设教科书。品牌不是墓志铭，她有生命，有灵魂，她关系到企业的生死。孙子曰：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”。放在今天，他也会如此形容一个有灵魂有生命的品牌对于一个企业的影响。
就自身而言，如今的海昌旅游集团 (这里只关注旅游集团，地产，置地等不提) 已经到了生死存亡的关键时刻。乍一看，吓一跳，好家伙，全国各地到处都有旅游项目，真大气！那都是虚胖，灵魂在哪里——海昌眼镜么？现如今的海昌旅游已经患上了严重的“品牌灵魂缺乏综合症”。其症状主要表现在：新开的项目正在以很短的时间失去生命力——以近年新开业的极地海洋项目为首。
观其表——由于项目赶工严重，自身有大空间，大造景，大动物，大设备，什么都大，什么都是形而上，但是缺少细节，缺少每个项目的特色——去了成都馆，不用去天津馆，都一样；更缺少与游客的互动情节和可以让游客记住的东西，可以激发游客重游率的项目。
察其内——其实缺乏的就是品牌灵魂，缺乏故事主线。所以无法通过一种媒介把游客和我们的项目在思想和情感上统一和联系起来，做不到“来了不想走，走了还想来”的程度。导致项目逐渐宛如行尸走肉，苟延残喘。今年勉强过得去，但是明年，后年呢，大后年呢？成都和天津都是2010年下半年才开的项目。当然两个项目存在营销策略上的问题，对于市场认识不透，团队市场没作起来，集团也有问题，盲目乐观等等。但这都不是重点。重点是，当游客的新鲜感一过，我们靠什么再叫他们回来？虎鲸么？如果对虎鲸也不再感冒怎么办？抓个外星人放馆里么？
撇开地产靠旅游拿地不谈，单看在全国各地，特别是内陆不靠海地区，复制以展示为主、游客被动接受的极地海洋馆的战略，其实是可行的。但这个战略是需要一个基础，一个已经成熟的，被市场认可的，且深入人心，广泛传播的故事和文化基础。只有先入人心，才能后让人行（行动）。还得拿我们的老大哥迪士尼做例子。如果没有米老鼠，唐老鸭，白雪公主这些五虎上将，那迪士尼现在也就是方特，发现王国的规模。能不能活到现在都难说。说到发现王国，不得不表扬一下，从商品到卡通动画片，虽然知名度不能和《喜羊羊和灰太狼》比，但确实是集团在文化品牌和产品故事建设上的先驱，其实发现王国也知道，如果没有故事线，没有文化品牌，光有设备，那就是个死。
没有灵魂，没有故事，没有文化才是集团很多项目的硬伤。就好像一位光有脸蛋和身材，而没有气质和头脑的美女，随着时间流逝，当容颜不在时，怎么办？你以为男人都2，都彪么？男人不彪；游客更不彪。如果再无觉醒，那彪的只有我们自己了。
由于项目没有灵魂，产品没有故事主线，所以只能靠每年搞一些隔靴搔痒似的主题活动来达到兴奋剂作用，美人鱼选举，这个选举，那个选举，几乎月月都在选举…政局很不稳定。各项目除常规广告和媒体投放外，每年消耗在主题活动的费用，如果加起来，也很惊人，但效果却不明显，搞得人困马乏，且事倍功半。同时受波及的还有二次消费，商品方面，极地海昌项目没有自己的主题产品可卖。我们现在卖的产品，随便一个山寨加工厂就能做，在项目地门口摆摊就能卖，卖得还比馆里便宜，怎么滴，你能打死我么？
没有故事主线，就形成不了完善的文化产业链条，从而流失了很大一部分利润空间。
更可怕地还在后面的连锁反应，如果持续这样的局面两年以上，游客就会对项目彻底失去信心，不来了。如果上市后，还是这样。那么投资方对项目就会失去信心，没钱了。内部员工对项目再失去信心，跳槽了。最后老板一看，算了，都没信心了，咱也别干了，卖红酒去吧。
现在发展文化产业，以文化为品牌核心，其实正是好时候，国家在今年10月份刚刚结束的十七届六中全会上已经明确提出，未来5年内将文化产业打造成为占全国GDP 5%的国家经济支柱产业，目前国家对发展文化产业的企业的财政扶持力度也不断在增大，如果不借现在这个东风，更待何时？
从现在起将建设文化作为提升品牌价值的战略方针且提上日程，那还有的救，时间抓点紧，两年之内能出效果。如果再不重视，依然做着宛如清朝晚期时天朝上国一样的迷梦，等明后年再说，等到以旅游集团名义上市以后再说? 那我们还是现在把钱分了分，散了算了，别在这瞎折腾了。
目前品牌建设，正处在“后复为”时期。控股的要求海昌品牌从形式上整合。地产和旅游集团统一改用新的集团LOGO和广告语：海自由，昌天下。可以用，但不能一直用，用上100年？品牌的定位是要随着企业自身发展而不断创新，未来的3-5年内，海昌旅游集团的品牌建设必须发展自己的文化和故事，今后的文化产业才是旅游集团的王道。我们都承认现在我国旅游市场，人造景区竞争日渐激烈，旅游项目的复制问题也日渐严重。 有俩糟钱儿，就能干极地馆儿，但唯有品牌不能复制，而品牌中，只有文化和故事不能复制。但问题是，现在认识到文化产业重要的旅游企业不光我们一家，如果再不快点动手，等公交车上人都坐满了，那你只有站着，等站都站满了，对不起，你自己下地慢慢溜达吧。最后会被同行业竞争对手远远拽在身后。
11月初，旅游集团开始计划为项目公司统一设计卡通形象，依我看，这就是一个好地开始。但仅仅翻新卡通形象，没有意义。无非是又多了几个造景的素材。同步需要做的，是故事主线的创作。这样才能让新设计的卡通人物有生命，从而为海昌旅游步入文化产业铺路。只有我们在文化产业上走出去了，海昌旅游的品牌建设才又发展。未来在三亚，上海的项目我们才有的拼。
关于今后集团品牌建设，特别是以文化为核心的品牌建设工作，我建议包括以下几个工作：
首先是寻找专业人士，团队或者公司为旅游集团创作故事主线剧本，重点放在极地海洋项目。明年出台的招投标制度，希望能真正通过市场机制选拔上来一些国内国际上的精英团队来进行创作。故事剧本的设定不需要很复杂，主题不限，比如“海昌极地海洋动物，打败试图破坏海洋生态环境的偷吃石油的外星生物，从而维护世界和平”，什么都行，只要有特点，有创新。哪怕花上一年的时间，能创作出一个好的剧本都值得。
与之同步进行的是，我们将对集团和项目公司的品牌管理制度进行完善，规范VI应用，出台集团和项目公司IC管理手册等。规范与集团和项目公司合作的广告公司，选出两家有创意，设计实例过硬，活动执行力强，媒体资源较广的公司作为长期客户，这样可以减少沟通障碍，完善设计风格和创意思路上的统一。同时降低制作和投放成本。
一旦故事剧本通过集团审核，一系列的文化主题产品和服务就可以相继投入工作。如果届时与韩国SBS集团合作的文化创意公司可以成立，就可以依托SBS现有的技术和团队，来共同制作包括以海洋文化为主题的动画片，电影等，在主流媒体，网络，和院线上映，同时研发文化主题演艺和周边商品。通过在大连，青岛，成都，天津，武汉的极地海洋项目为销售渠道，来进行投放和演出。同时完善自主知识产权保护建设，加速海昌旅游文化产业链形成，为现有的极地海洋项目注入活力。等到三亚和上海开发建设时，旅游集团的文化产品和理念已经在国内有了一定的市场份额和知名度。届时，三亚和上海项目的开发建设则可以游刃有余。
在加速文化建设软实力的同时，集团还要有计划地调控各个项目公司先后完善自身硬件设施。在各个馆体的剩余空间内，设立一些科技感强，可以互动的设备。哪怕是在经典海洋动物缸体旁边，用最简单的显示器播放与动物相关的自然纪录片，都比目前我们的项目内，几个破钢架子，绷上破塑料布喷绘，里面放个破灯管，都是几十年前玩的东西强。前几天我在中央10套看了一段有关巨骨龙鱼的纪录片，里面提到的很多关于巨骨龙鱼资料，都是我项目的鱼缸旁边的塑料纸上看不到的。
在发展文化产业的同时，以海洋文化，南北极地理资源，人文介绍的科普教育也要在各项目地以互动形式体现出来。 同时举办大型文化主题活动，比如未来集团可以携手国家海洋权威机构共同举办中国海昌海洋文化节，为期若干天，以保护海洋生态环境，合理利用海洋资源为主导，以学术交流和文化娱乐为两天主线，地点就是各个项目地，作为主会场，然后每年轮换，全国联动。
5年之后的海昌旅游集团，在全国主打的将不是动物巡游，而是一种文化巡游，自然科学巡游。
我们品牌的愿景将是：成为我国第一个以文化为主导，以故事为核心，演艺为媒介，以自然科学和互动娱乐想融合的高科技文化旅游集团。
我们将秉承，文化，快乐，自然，合作的品牌个性；
最后将人们带入一个体验快乐欢笑的同时，又感受自然文化的海洋童话王国。
届时，海昌旅游集团的品牌建设将水到渠成。
其实，什么是品牌？无非就是向三种人说明三件事
第一， 就是告诉老板，你花钱投的企业未来能干成什么样
第二， 就是告诉员工，我们需要怎么干
第三， 就是告诉消费者，我们是干什么的
把这三件事都讲明白了，品牌也就建设成了。但前提是，我们需要一个支点。如今这个支点就摆在我们面前，等着我们去撬动地球。所以，别磨蹭了，赶紧动手吧。
2011年11月30日
